“楼上漏水，我家墙面发霉了，跟楼上房东打了很多电话，一向没人来处理……”这几天，朱雀社区的陈先生一向在为此讨说法，给本报热线打了好几个电话。
而楼上房东王女士显得更不耐心：刷个墙也就几十块钱的事，我早就预备给他的，可他没完没了地打电话来，真是烦煞了。
本年5月，由于楼上卫生间地漏阻塞，水沿着陈先生家卫生间顶棚和客厅墙面往下流。为此，陈先生屡次找到房客、中介、房东和社区洽谈。
“十分困难中介找人来疏通了，可把我家卫生间顶棚，弄得乌烟瘴气，还要咱们清扫……”这让陈先生很气愤。
管道疏通后，陈先生计划从头粉刷一下受潮的墙面，给房东打电话商议，可对方一句“你这人不要太过火”把他气坏了：“我倒要问问看，究竟谁过火？”
前天，记者请社区工作人员拨通了四楼住户王女士的电话，想帮助和谐一下，可对方显得很不耐心，没说几句就挂断了电话。
“我真的快被烦死了。”昨日，记者再次电话联络上王女士。她说，为了这件事，她也有一肚子冤枉。
王女士说，她人在外地，最初接到陈先生的电话得知家里漏水后，她就联络弟弟和中介一同去陈先生家疏通管道。
“可过后对方还总是打电话来说工作还没完，问我讨说法。”王女士说，陈先生好几回打电话时，她都在忙工作上的事，“现已影响到我的工作了。”
“一次次打电话来，情绪又欠好，我愈加不会和他协作。粉刷也便是二三十块钱的小工作，他自己莫非不能处理吗？”至今，王女士心里还憋着一口气，“其实原本我想告知他，先弄好家里的墙面，不论花多少钱，等我回来再结算。”
陈先生和王女士两家是10多年的老街坊。在此之前，也产生过两次漏水事情，但咱们都“退一步”，妥善化解了。
第一次产生漏水，是由于开发商在造房子时自来水管没有焊接好，接口处有裂缝，成果王女士家一用水，陈先生家的天花板就要渗水，两边为此也吵过几回。
由于这是开发商的问题，陈先生自己找人修好了焊缝，两边的对立没有进一步激化。
第2次漏水，大约产生在两年前。王女士家卫生间一根水管破了个洞，又是楼上用水楼下漏。再次漏水，两边火气都很大，还差点产生肢体冲突。后来，王女士找人帮陈先生家粉刷了墙面，对立再次停息。
而这次漏水事情产生后，两边的对立也完全激化了。这也让社区工作人员感到尴尬：“咱们能做的也仅仅洽谈，况且现在两边的情绪都很坚决。”
相似的胶葛在社区邻里间很常见，有没有好的处理办法呢？假如你也曾遇到过这种事并得到了顺畅处理；或许你是社区工作人员，曾成功调停过这种胶葛，无妨经过热线说说你的经历，让更多产生在社区里的胶葛能在最短时刻、以最小本钱得到处理。
