7月26日，锦程社区居民在居民群里反映，复兴家乡11号楼3单元202室下水道阻塞，不断外溢的水现已严重影响正常日子。
锦程社区的工作人员知悉此状况后，第一时间到现场核实状况，工作人员经过现场检查以及与住户们的攀谈中了解到，这个下水管道常常阻塞，102居民由于下水道常常阻塞，将下水总阀门封闭，导致202居民下水道阻塞，202居民与本单元住户因收费和修理问题难以达到一致意见。
为了彻底处理下水管道本源问题，社区工作人员入户造访，经过拜访和电话交流的方法耐性劝说本单元居民，批注下水道是公共设施，需求我们一起保护，下水道阻塞不是一家的职责，广阔居民要一起承当。在社区的调解下，该单元居民赞同每户平摊下水道阻塞修理费用，社区帮助联络修东西的人为该单元楼疏通下水道。
大众事无小事，最是“小事”显担任。锦程社区用实际行动为居民干实事，做好事，继续推进和完善“为民洽谈”五方共议机制，用心用情用力化民愁、解民忧，逐渐的提高辖区居民的幸福感和满意度。
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