近日，网友在人民网领导留言板反映： 阳光白鹭洲一期房屋质量上的问题，有关部门回复…… 网友留言原内容如下：
2、公共吊顶区域的给水管无防结露措施（给水管无保温）3、公共区域水井、电井的防火封堵不达标4、穿楼板的立管无套管，特别消防立管5、公共区域存在墙砖空鼓现象；公区门禁系统不完善。消防联动控制系统管控措施不到位，电梯经常出问题，值守人员不专业（是不是具备消防操作专业综合技能需要核证）6、空调板采用钢支架代替，膨胀管随意固定在外墙上，特别客厅阳台上口设空调支架极度影响使用，且空调排水立管严重不合理，严重影响正常使用，且存在安全隐患7、地下室漏水、配电设施箱柜严重进水；下雨地下室车库成水帘洞8、购房配备的礼包价值严重脱离市场，车位卷存在绑定消费 ；接房程序违规操作（必须交物管费、必须交装修垃圾费）才能拿房
南充市住房和城乡建设局 网友您好，您的留言已收悉，现回复如下：您反映厨房燃气表位置不合理，根据《城镇燃气设计规范》GB50028-2006（2020年版）该项目的燃气安装满足燃气设计规范。但因目前业主反馈意见较大，南充市住房和城乡建设局、嘉陵区建设局组织开发商及阳光白鹭洲业主代表经过现场协调，目前已拟定初步方案。由住户向燃气公司提出申请，燃气公司收取成本费用后负责具体实施，具体您可向川港经开燃气公司咨询。您反映公共吊顶区域的给水管无结露（保温）措施，经我们工作人员现场查看并查阅图纸，设计图纸未有结露（保温）设计的基本要求。您反映公共区域水井、电井的防火封堵不达标，经我站工作人员现场核实，部分楼层防火封堵不到位的情况属实，我们工作人员已要求开发单位全面排查整改楼层防火封堵问题。您反映楼板消防立管无套管的问题，经核实，该项目个别消防立管无套管问题属实，现已责令相关责任单位全面排查整改无套管问题。您反映公共区域存在墙砖空鼓现象的问题，我站工作人员已督促开发单位正在全面排查整改处理中。您反映的公区门禁系统不完善，消防联动控制系统管控不到位、电梯有故障，值守人员不专业的小区运营管理问题，经核实门禁、消防联动控制系统均正常运营，能正常使用。电梯因集中装修期，建筑材料进出较多确实存在有停梯的情况，这是正常的，有问题我们能保证维保人员随时到场处理。监控室值守人员都是有消防操作员证的。您反映空调板采用钢支架代替，排水立管不合理的问题，经核实空调排水管按设计施工，空调支架，受力钢架采用热浸镀锌角铁制作，并将钢架角铁，用后切式膨胀螺栓，固定在整体的结构梁或剪力墙处，满足空调承重要求，立面采用铝合金百叶及方管固定在钢架上，百叶起到外立面装饰作用，不作为受力构件。您反映地下室漏水，配电设施箱柜进水，经我站工作人员现场核实，该楼盘地下室在下雨时确实有部分渗漏情况出现，同时也渗漏在部分配电箱柜上，我站工作人员组织您们业主代表和开发单位代表现场协调，开发单位已向您们承诺在两周内处理好地下室主要渗漏点位漏水，我站工作人员现场已要求开发单位落实到位，在承诺的时间范围内整改处理好地下室渗漏工作。您反映购房配备礼包价值严重脱离市场，车位券存在绑定消费，经南充市嘉陵区市场监督管理局调查，现回复如下：如您有相关线索及证据资料，请向我局执法稽查大队（嘉陵区长城南路一段18号）提交证据，以便我局进一步核实调查。您反映接房程序违规操作，我办于2023年8月17日与你通过电话方式来进行沟通，同时也对该社区物业负责人进行约谈。根据国务院《物业管理条例》第41条，业主应该依据物业服务合同的约定交纳物业服务费用，《四川省物业管理条例》第63条，预收物业费的，不允许超出合同有效期的剩余期限，故该合同约定预收物业费条款符合条例的相关规定；但是，房屋及其相关的物品是基于房屋买卖合同关系，建筑设计企业应当按约交付业主的，物业服务人以业主未按物业服务合同约定预交物业费为由，不交付房屋及其相关的物品给业主的，缺少法律依据。我办已对物业服务人进行了约谈，督促其改正。对于装修垃圾费，根据《四川省物业管理条例》第78条，业主、物业使用人装修产生的建筑垃圾，由业主、物业使用人负责清理。根据约谈该物业服务人，其并未收取建筑垃圾清运费，而是由业主与建筑垃圾清运单位协商并达成共识，或由业主自行清运。感谢你对物业服务工作的监督，我办也将持续督促物业企业按照合同约定依法履行义务，为业主营造一个温馨的居住环境。感谢您的留言，祝您生活愉快，全家安康！
