“家里漏水了，怎样都堵不住，能不能来帮帮助？”日前，家住哈尔滨市香坊区哈轴新区的陈大爷家中暖气忽然漏水，他用盆接、用塑料袋包裹，想了许多方法，但暖气漏水速度仍不断加速。依照便民服务卡上的服务电话，陈大爷向哈投集团香坊供热公司第三运营部维修组打来了求助电话。
香坊供热公司第三运营部榜首维修组值班人员秦广禄、王伟民接到电话后，立刻赶赴用户家中检查详细情况。抵达现场后，发现陈大爷家中雾气旋绕，地上现已布满积水，而且暖气仍在不断呲水，陈大爷老两口正在收拾。修东西的人当即封闭陈大爷家中的阀门，经检查确定是暖气片跑风损坏导致漏水，他们立刻为陈大爷家更换了新的跑风。
尽管漏水问题得到了处理，可是陈大爷和陈大娘年事已高，屋里的积水不清洗收拾洁净，会给白叟的日子带来极大不方便。看着老两口着急无助的目光，秦广禄、王伟民急速安慰白叟不要着急，拿起水桶、脸盆、扫帚将屋里的积水收拾得干洁净净。收拾结束后，两名修东西的人顾不上被水浸湿的衣服，又对陈大爷家中其他供暖设备进行了逐个排查，检查家中一切用电设备保证没有安全隐患。
通过一个多小时的作业，暖气修好了，积水也清洗收拾洁净了，陈大爷老两口握着满头大汗的修东西的人的手激动地连声道谢：“感谢你们在紧迫时间及时来帮助处理问题，不然大晚上的咱们两个70多岁的白叟真不知道该怎样办。”
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